Verschillen

Dit geeft de verschillen weer tussen de geselecteerde revisie en de huidige revisie van de pagina.

--- openwave:1.34:applicatiebeheer:probleemoplossing:programmablokken:e-mail_adviesinstantie [2025/12/18 12:45] – verwijderd - Externe bewerking (Ongeldige datum) 127.0.0.1
+++ openwave:1.34:applicatiebeheer:probleemoplossing:programmablokken:e-mail_adviesinstantie [2026/04/20 13:28] (huidige) – Paul de Boer
@@ Regel 1: / Regel 1: @@
+====== Email vanuit adviesaanvraag ======
+Er zijn vier situaties: De email wordt getriggerd
+  * door de wizardknop //Stuur e-mail aan adviesinstantie// achter de datumkolom: //emailverstuurd// op het detailscherm van een advies.
+  * door de insertwizard van het advies waarbij //opslaan en email versturen// aangevinkt is
+  * vanuit de wizardknop //meerdere adviezen uitzetten// linksonder op het overzichtsscherm van de adviezen bij een zaak.
+  * door de knop //Creëer E-mail// knop linksonder op het detailscherm van een advies of door het keuzeitem //Creëer E-mail// uit het optie-menu rechtboven
+Openwave kent een standaard adviesmail op basis van instellingen in de initialisatietabel of een email op basis van een emailsjabloon.\\
+Vanuit de knop //Creëer E-mail// knop linksonder op het detailscherm kijkt OpenWave altijd naar een emailsjabloon. De inlogger kan een keuze maken uit de geldige rijen uit tbemailsjabloon waarvoor geldt dat de kolom //dvvanuittabel// gevuld is met //tbadviezen// en een moduleletter (//dvvantoepop//) overeenkomstig met die van de hoofdzaak waar het advies voor gevraagd wordt.
+Bij de drie situaties wizardknop //Stuur e-mail aan adviesinstantie// en wizardknop //meerdere adviezen uitzetten// en //insert met email// kijkt OpenWave eerst onder water of er een unieke geldig standaardadviessjabloon is gedefinieerd in tbemailsjabloon: Dus of er een unieke rij bestaat met:
+  * de kolom //dvvanuittabel// gevuld  met //tbadviezen//
+  * en een moduleletter (//dvvantoepop//) overeenkomstig die van de hoofdzaak waar het advies voor gevraagd wordt.
+  * en de kolom //Is standaardmail naar adviesinstantie? (dlisadviessjabloon)//  de waarde //T// heeft.
+Zo ja, dan geldt het sjabloon als uitgangspunt voor de te sturen emails.\\
+Zo nee, dan staat de opmaak van de email in de instellingen  //Sectie: Adviezen en Item: StandaardEmailTekstAanhef// en //Sectie: Adviezen en Item: StandaardEmailTekstBody//
+===== Noodzakelijke instellingen =====
+  * De bovenliggende hoofdzaak (dus bijvoorbeeld de omgevingszaak waar het advies aan gekoppeld is) mag niet geblokkeerd zijn
+  * EN de kolom **email (dvemail) van de bijbehorende adviesinstantie** (beheertegel //Adviesinstanties//) moet gevuld zijn met een valide emailadres (de ontvanger van de email)
+  * EN de kolom **email van de inlogger** bij de medewerkerstabel moet gevuld zijn met een valide emailadres
+  * EN de **webmailinstellingen** moeten kloppen: zie bij Instellen/Inrichten [[openwave:1.34:applicatiebeheer:instellen_inrichten:email|Email]]
+===== Instellingen opmaak email vanuit initialisatietabel  =====
+  * de kolom //Tekst// van instelling //Sectie: Adviezen// en //Item: StandaardEmailTekstAanhef// moet gevuld zijn
+  * EN de kolom //Info// van instelling //Sectie: Adviezen// en //Item: StandaardEmailTekstBody// MAG gevuld zijn, maar hoeft niet en wordt geplakt aan de kolom //Tekst//
+  * EN de kolom //Tekst// van instelling //Sectie: Adviezen// en //Item: StandaardEmailTekstBody// moet gevuld zijn, waarbij de variabelen in kolom //Tekst// of //Info// van //StandaardEmailTekstBody// als volgt worden gevuld:
+    * %omschrijving% wordt gevuld worden met omschrijving uit de advieskaart (dvomschrijving)
+    * %zaaknaam% met ZaakNaam (bijvoorbeeld bouwen van een carport) van bovenliggende hoofdzaak
+    * %module% met:
+      * omgevingszaak
+      * OF apv/overige zaak
+      * OF infoaanvraag
+      * OF handhavingszaak
+      * OF milieu/gebruikszaak
+      * OF horecazaak
+    * %soortvergunning% met het OpenWave zaaktype (bijvoorbeeld reguliere procedure)
+    * %zaakcode% met de OpenWave zaakcodering
+    * %lokatie% met adres + plaats
+    * %olonummer% met OLOnr
+    * %deeplink% met hyperlink naar het betreffende zaakportaal
+ <adm voorbeeld vanuit initialisatietabel>
+{{:openwave:applicatiebeheer:probleemoplossing:kaart:emailvanuitadvies.png?800|emailvanuitadvies}}
+Het resultaat van bovenstaand voorbeeld in de body van een email:\\
+  Geachte adviseur,
+  Graag ontvangen wij uw advies m.b.t. omgevingszaaknummer 2014W0060.
+  Het betreft: Plaatsen van Carport (Reguliere procedure).
+  Om deze zaak rechtstreeks te raadplegen, klikt u op onderstaande link.
+  ''https://demo1.open-wave.nl/#omgevingdetail/7163''
+Het onderwerp van de email is dus niet aanpasbaar indien de standaard mail aan adviesinstantie volgens de configuratie instellingen opgemaakt wordt.
+</adm>
+===== Email op basis van emailsjabloon =====
+Indien gewenst kan men op basis van een eigen gedefinieerd sjabloon, de mail naar adviesinstantie laten opstellen door de programmatuur. Zo kan men zelf het onderwerp en body van de mail bepalen en via de formqueries en tags de gewenste waarden ophalen uit de onderliggende tabellen van OpenWave.\\
+Met de knop //Creëer E-mail// knop linksonder op het detailscherm van een advies wordt het gekozen sjabloon meegenomen in de standaard emailverwerking.\\
+De verstuurde email kan worden opgeslagen en de geadresseerde en de cc's kunnen worden gekozen: Zie [[creeer_email|]]\\
+Voor de wizards //Stuur e-mail aan adviesinstantie// en //meerdere adviezen uitzetten// en de //insert met email// kan ook gebruik gemaakt worden van een emailsjabloon:\\
+Er zal per module per compartiment/host een mailsjabloon gemaakt moeten worden via tegel **Emailsjablonen** in het beheer. In het sjabloon dient men het vinkje **Is sjabloon voor standaardmail naar adviesinstantie?** aan te vinken en veld **Benaderbaar vanuit tabel** met waarde //tbadviezen// te vullen en het veld **Voor module** met de gewenste moduleletter.\\
+De inlogger kan hier voor de geadresseerde niet afwijken van een sjabloon: de geadresseerde is altijd de adviesinstantie zelf.\\
+<adm warning>
+Er kan per module/compartiment/host maar 1 sjabloon zijn met eigenschap //Is sjabloon voor standaardmail naar adviesinstantie//! Indien er toch meerdere kandidaten zijn, dan pakt OpenWave de eerste de beste.
+</adm>
+<adm Bijzonderheden>
+Indien men van een eigen sjabloondefinitie gebruik maakt (bij de wizards //Stuur e-mail aan adviesinstantie// en //meerdere adviezen uitzetten// ) zal bij opstellen van de adviesmail niet gekeken worden naar of er input parameters bij het sjabloon staan opgegeven, eveneens wordt er niet gekeken naar eigenschappen als //Bijlagen toevoegen//, //Documentnaam// etc. De mail wordt niet opgeslagen namelijk en functionaliteit blijft gelijk aan wat men gewend is bij standaard mail aan adviesinstantie.
+</adm>
+{{tag>openwave:1.34:applicatiebeheer:functionaliteiten:email}}