Verschillen
Dit geeft de verschillen weer tussen de geselecteerde revisie en de huidige revisie van de pagina.
| Beide kanten vorige revisie Vorige revisie Volgende revisie | Vorige revisie | ||
| openwave:1.33:applicatiebeheer:probleemoplossing:programmablokken:dso_ontvangstbevestiging [2025/07/17 16:23] – Spaces needed Kars Gottschal | openwave:1.33:applicatiebeheer:probleemoplossing:programmablokken:dso_ontvangstbevestiging [2025/09/21 13:03] (huidige) – Kars Gottschal | ||
|---|---|---|---|
| Regel 1: | Regel 1: | ||
| - | ====== DSO Ontvangstbevestiging sturen====== | + | ====== DSO Ontvangstbevestiging sturen ====== |
| Op deze pagina staat beschreven de mogelijkheid om (al dan niet automatisch) als reactie op een binnengekomen DSO verzoek en/of aanvulling op een verzoek (STAM-bericht), | Op deze pagina staat beschreven de mogelijkheid om (al dan niet automatisch) als reactie op een binnengekomen DSO verzoek en/of aanvulling op een verzoek (STAM-bericht), | ||
| - | De benodigde instellingen worden genoemd en de werkwijze van de programmatuur wordt beschreven: zowel voor het automatisch als het handmatig kunnen versturen van een DSO ontvangstbevestiging. | + | De benodigde instellingen worden genoemd en de werkwijze van de programmatuur wordt beschreven: zowel voor het automatisch als het handmatig kunnen versturen van een DSO ontvangstbevestiging. |
| - | ===== Benodigde instellingen===== | + | ===== Benodigde instellingen ===== |
| Het versturen van de DSO ontvangstbevestiging vereist een aantal instellingen: | Het versturen van de DSO ontvangstbevestiging vereist een aantal instellingen: | ||
| Regel 29: | Regel 29: | ||
| ===== Werkwijze ===== | ===== Werkwijze ===== | ||
| + | |||
| ==== Automatisch versturen van DSO ontvangstbevestiging ==== | ==== Automatisch versturen van DSO ontvangstbevestiging ==== | ||
| Regel 69: | Regel 70: | ||
| Na uitvoeren van de wizard kan de inlogger controleren of het versturen van de DSO ontvangstbevestiging gelukt is door te kijken of de gewenste verstuurdatum gevuld is: zie uitleg kopje [[openwave: | Na uitvoeren van de wizard kan de inlogger controleren of het versturen van de DSO ontvangstbevestiging gelukt is door te kijken of de gewenste verstuurdatum gevuld is: zie uitleg kopje [[openwave: | ||
| - | ===== Geadresseerde(n)===== | + | ===== Geadresseerde(n) ===== |
| - | De ontvanger en CC van de DSO ontvangstbevestiging kunnen niet worden gekozen maar worden als volgt bepaald door de programmatuur: | + | De ontvanger en CC van de DSO ontvangstbevestiging kunnen niet worden gekozen maar worden als volgt bepaald door de programmatuur: |
| - | * indien er een **Gemachtigde** is (contactpersoon met rol //GEM//) met gevuld mailadres dan zal deze de ontvanger zijn | + | |
| - | * is er geen gemachtigde maar wel een **Aanvrager** (contactpersoon met rol //AVR//) met gevuld mailadres dan zal deze de ontvanger zijn | + | |
| - | * is er zowel een gemachtigde als een aanvrager met gevuld mailadres dan wordt de mail gestuurd naar de gemachtigde met in de CC de aanvrager | + | * is er geen gemachtigde maar wel een **Aanvrager** (contactpersoon met rol //AVR//) met gevuld mailadres dan zal deze de ontvanger zijn |
| - | * zijn beiden niet aanwezig/ geen mailadres gevuld dan kan de mail niet verstuurd worden | + | * is er zowel een gemachtigde als een aanvrager met gevuld mailadres dan wordt de mail gestuurd naar de gemachtigde met in de CC de aanvrager |
| + | * zijn beiden niet aanwezig/ geen mailadres gevuld dan kan de mail niet verstuurd worden | ||
| + | | ||
| + | * indien er een **Gemachtigde** is (contactpersoon met rol //GEM//) dan kijkt OpenWave naar de kolom dvcontemail van tbomgvergcontactennn voor deze gemachtigde (de koppeltabel tussen de aangemaakte zaak en de contactadreskaart) . Deze kolom is onder water gevuld met het emailadres bij betrokkene kanaal doel = vraag uit het verzoek.xml. Indien leeg dan wordt het emailadres van de contactadreskaart genomen | ||
| + | * is er geen gemachtigde maar wel een **Aanvrager** (contactpersoon met rol //AVR//) dan geldt daarvoor hetzelfde als bij de gemachtigde | ||
| + | * is er zowel een gemachtigde als een aanvrager met gevuld mailadres dan wordt de mail gestuurd naar de gemachtigde met in de CC de aanvrager | ||
| + | | ||
| - | ===== Controle op versturen DSO ontvangstbevestiging===== | + | ===== Controle op versturen DSO ontvangstbevestiging ===== |
| Ongeacht of de mail wordt opgeslagen zal voor de behandelaar van de zaak altijd te controleren zijn of de mail ook daadwerkelijk verstuurd is: | Ongeacht of de mail wordt opgeslagen zal voor de behandelaar van de zaak altijd te controleren zijn of de mail ook daadwerkelijk verstuurd is: | ||