Te volgen zaken

Medewerkers kunnen bij zaken aangeven deze te willen volgen. Zo kunnen zaken in de gaten gehouden worden waarvan de medewerker niet de behandelaar is. Het volgen van zaken is mogelijk gemaakt voor:

• Omgevingszaken
• Handhavingszaken
• Milieu/gebruik zaken
• APV/Overige zaken
• Horecazaken
• Info-aanvragen

Als een zaak nog niet actief gevolgd wordt, er is geen registratie van de combinatie zaakid en medewerker met een lege einddatum, dan zal in het menu Opties in het detailscherm van een zaak de optie volg zaak verschijnen (mits de zaak niet geblokkeerd is en de inlogger rechten heeft voor inzien zaken van desbetreffende module). Indien een zaak wel actief gevolgd wordt, er is WEL een registratie van de combinatie zaakid en medewerker met een lege einddatum, dan zal de optie beëindig volgen zaak verschijnen. Ook hier geldt dat de zaak niet geblokkeerd mag zijn en de inlogger rechten heeft voor inzien zaken van desbetreffende module.

• Open het detailscherm van de zaak die gevolgd wenst te volgen
• Open het menu Opties
• Klik op de optie volg zaak

Leidt tot een nieuwe registratie van de combinatie zaakid en medewerker in de tabel tbvolgzaak met startdatum is vandaag. De zaak verschijnt in de lijst onder tegel Te volgen zaken in het hoofdportaal.

• Open het detailscherm van de zaak die gevolgd wenst te volgen
• Open het menu Opties
• Klik op de optie beëindig volgen zaak (zie hierboven wanneer deze optie beschikbaar is)

Klikken op beëindig volgen zaak zal resulteren in een het vullen van de einddatum met waarde vandaag bij de registratie in de tabel tbvolgzaak voor de medewerker en zaak. De zaak verdwijnt uit de lijst onder tegel Te volgen zaken in het hoofdportaal.

De zaken waarvoor de ingelogde medewerker heeft aangegeven deze te willen volgen zijn terug te vinden in het hoofdportaal onder de tegel Te volgen zaken. Het openen van de tegel Te volgen zaken toont het scherm van de zaken die actief gevolgd worden (zie verder bij Te volgen zaken). Linksonder in het scherm zijn een viertal knoppen te vinden:

• Toon kaart
  • Opent de kaart op het adres van de geselecteerde zaak
• Detailscherm
  • Opent het detailscherm van de geselecteerde zaak
• Memo
  • Opent de memo van de geselecteerde zaak
• Excel
  • Exporteert overzicht van de te volgen zaken naar Excel

Het overzicht van de lijst Mijn gewijzigde zaken afgelopen week is aangepast zodat in dit overzicht ook wijzigingen in de zaken waarvan de medewerker aangegeven heeft deze te volgen, te zien zullen zijn. Uiteraard alleen indien de wijziging niet door de medewerker zelf zijn uitgevoerd.